よくあるご質問(FAQ)

注文確定後、注文内容の変更・キャンセルはできますか?

お客様のご都合による、注文確定後のキャンセル・内容変更・返品には応じかねますのでご了承ください。

注文確認メールが届かない

ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。 詳しくはInstagramのDMからお問い合わせください。

返品や交換はできますか?

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による注文確定後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。 万が一、商品の品質・包装に不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

予約商品以外を注文した場合どのくらいで出荷されますか?

基本2~7日以内に出荷を予定しております。ただし、材料の在庫状況により遅れる場合がございます。その際はメールにてご注文のお客様へご連絡をさせて頂きます。

配送について

基本日時指定無しで配送致します。 指定がある場合は問い合わせからご相談か、注文時に備考欄へ記入をお願い致します。